大连家乐福卖的锁钥匙居然能够互开

新华社大连7月12日专电(记者闫平)一把钥匙开一把锁，这众所周知。然而，**近在大连家乐福店却出了一把钥匙能开多把锁的事儿。有关人士认为应立即采取措施，以保护消费者的财产免受侵害。

　　一把钥匙竟能开多把锁

　　今年4月末，消费者张先生在大连家乐福黄河路店花10多元钱买了一把商标为“家乐福”、制造商为温州市保君安锁业有限公司、型号为∮12×800MM的十字钢丝锁，准备用来锁发廊大门。他无意间发现，用其他锁的钥匙也能打开这把新买的锁。他与家乐福黄河路店联系，超市表示可以退货。6月16日，获知此事的大连市某媒体记者，购买了三把同样的十字钢丝锁，发现它们之间也能互开。

　　大连沙河口区消协接到举报后进行了调查。让消协工作人员没有想到的是，消协工作人员用自带的一把十字钢丝锁钥匙，竟全都打开了这三把钢丝锁。接下来了解到的情况更令消协工作人员震惊，在大连西岗区南石道街的四家店铺的十字钢丝锁也可以互开。

　　沙河口区消协工作人员与大连市工商局沙河口分局12315中心的执法人员，当即赶到大连家乐福黄河路店。在超市的柜台上看到了这种十字钢丝锁，其产品标签上标注着“品质检验合格”，行业产品生产标准为QB1001-90。

　　据家乐福现场人员介绍，这种∮12×800MM的十字钢丝锁依然在售，不过货架上只剩下了四把，其中一把还不见了钥匙。

　　消协的工作人员试着用自己随身带的钢丝锁钥匙和当地媒体记者的一把钢丝锁钥匙竟把超市里三把十字钢丝锁全部打开了。

　　消协发出通报函

　　6月22日，大连市消费者协会获知沙河口区消协通报，经反复试验，认证了事实。由于这种产品的特殊功能，加之又是连锁销售、跨区经营，为了防止事态扩大、受害人增多，大连市消协立即致函大连家乐福，要求其马上将这种型号的产品全部下架，并研究售出产品的召回及善后事宜。同时，向全国20个省份有家乐福超市的消费者权益保护组织发出通报函，建议他们采取措施，以保护跨地区消费者的财产免受侵害。

　　大连家乐福黄河路店的一位工作人员说，这种十字钢丝锁的确是家乐福自有品牌，今年2月开始进入超市。货刚上不久，厂家就发现互开率高，并进行了改良。至于为何不马上下架，是因为厂家没有及时通知他们。对于售出多少、还有多少库存，这名工作人员称，她不是很清楚。

　　6月23日，大连家乐福商业有限公司向大连市消协送来回函，但由于这份函件未加盖公章，大连市消协未视作正式函件接收和向外界通报，而是请对方盖章后再送达。24日，这家公司发布《告顾客函》，称已停止销售这种产品，紧急通知各门店下架，并对所有同类产品进行质检。该公司表示，凡在大连地区购买过家乐福十字钢丝锁的消费者，都可到家乐福黄河路店服务中心办理退货。但此次退货涉及的锁具数量目前还不得而知。而从外地反馈的情况看，北京等地的家乐福店，也发现了这种锁具能够互开的情况。

　　据大连市消协介绍，消费者反映市场上其他十字钢丝锁也有互开情况。被反映较多的是商标为“君泰”的十字钢丝锁，这种锁具在街头店铺和自行车、摩托车上使用量很多，生产企业也是温州市保君安锁业有限公司。

　　厂家粗制滥造导致互开率高

　　大连锁厂有30多年锁业从业经验的王仲介绍说，目前出现的钢丝锁互开率高可能有三方面原因：一是技术问题，即钢丝锁中弹子级差小；第二个原因可能是工艺问题，生产过程中编码出现混乱；第三个原因可能是包括装配在内等加工质量问题。

　　王仲说，一般锁的规格越大、编码越多，互开率就越低。锁的芯子是铜质的，芯子细会节省材料，但锁的质量可能无法保证。为此他建议市民应该选购国内大品牌厂家的产品。

　　记者从公安部1994年3月11日批准实施的《GA/T73-94机械防盗门锁标准》中看到：“用钥匙开启的机械防盗锁，B级别互开率应不大于0.01%，A级别互开率应不大于0.03%。”即使按照**低的A级别防盗锁标准，十字钢丝锁互开率也应小于万分之三，即一万把锁顶多有三把可以互开，但目前大连市场上的十字钢丝锁的互开率远远高于这个数字几十倍甚至几百倍。

　　大连市产品质量监督检验所和大连锁厂的有关技术人员分析说，目前我国锁业实行的是1991年5月颁布的行业标准，已难以适应锁具更新速度加快的需要。锁具与人们的生活息息相关，更新换代速度快，他们呼吁国家尽快出台新的标准，以规范锁业行业的发展。