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消费者在进行实木门定制时如何把握好售前、制作、售后三个过程!

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        定制实木门,因其能**匹配居室空间而成为部分消费者的选择。定制实木门有着特殊的销售流程,企业从接受订单,到产品生产、安装,每一步都需要提供非常细致、专业的配套售后服务。因此,终端服务是定制实木门生产厂家的核心竞争力,决定企业未来的出路。
        目前,木门定制化市场的状况是鱼龙混杂。其中既有具有一定实力的品牌木门企业,也有产品质量和售后服务都很差的中小企业。中小木门企业因为技术相对落后,产品的质量和售后服务难以保证,大多凭借价格优势抢占市场。此类中小木门企业严重扰乱了定制化木门市场的秩序,影响了行业的健康发展。定制化木门行业要想做大做强,必须整合行业资源,进行规模化生产。
        据了解,木门定制通常分为售前、制作、售后三个过程,售前需经顾客下订、商家出具设计效果图、报价等环节。商家根据效果图进行制作和安装,后期则需承诺对木门产品进行售后服务。令人震惊的是,由于木业行业的不规范,整个消 费过程陷阱丛布,给消费者增添了不少消费风险。日前,木门业内人士揭密木门定制的风险。
        木门定制首要考虑细节,在家装过程中,消费往往看重装修效果的协调性。如何将美观与实用性**地结合起来,这是业主在定制实木门前都会面临的问题。因此,商家会主动为消费者提供产品的整体设计效果图。然而,在设计方案出台之前,部分商家却要求消费者先行交纳一笔不菲的订金,再出具图纸。因此,消费者应该尽量挑选零设计费的厂家进行定制。在设计的过程中,设计师须根据业主的需求,量屋设计出**佳的家具购买后的效果图,以帮助业主避免购买家具后发现整体不协调、美观不实用的缺陷。同时业主也可以随时进行?I?修改,不断完善家具效果,并可以自主选择家具的颜色、材质、尺寸。
        定制周期不宜太长,定制家具的生产周期对于消费者来说是个重要的问题。因此,商家的信用显得尤为重要。“盼星星,盼月亮,家具总是觉得姗姗来迟,几次请假回家,却未能如期送货,令人气愤,”有消费者反映。的确,木门行业广泛存在着延期送货等信誉问题,商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。因此,提醒消费者,尽量选用生产期有保证的品牌,确保服务质量。
        木门定制需要企业信用,定制家具生产周期对于消费者来说是个重要的问题。因此,商家的信用显得尤为重要。“盼星星,盼月亮,家具总是觉得姗姗来迟,几次请假回家,却未能如期送货,令人气愤,”有消费者反映。的确,木门行业广泛存在着延期送货等信誉问题,商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。因此,提醒消费者,尽量选用生产期有保证的品牌,确保服务质量。
        格外注意售后服务,事实上,安装了产品之后,并不意味着购物之旅就走到了终结点。在长期的产品使用过程中往往会出现各种问题,需要商家提供持续的维护服务。售后服务体系不健全的商家,往往会难以保证产品的维护。消费者须尽量选择有长期服务保障的商家,如“一年包换”、“五年保修”、“产品终身维护”的服务承诺,有售后回访及跟踪服务的商家,一般来说更为可信。
        木门消费者应该尽量挑选零设计费的厂家进行定制。在设计的过程中,设计师须根据业主的需求,量屋设计出**佳的家具购买后的效果图,以帮助业主避免购买家具后发现整体不协调、美观不实用的缺陷。同时业主也可以随时进行DIY修改,不断完善家具效果,并可以自主选择家具的颜色、材质、尺寸。
        定制家具的生产周期对于消费者来说是个重要的问题。因此,商家的信用显得尤为重要。木门行业广泛存在着延期送货等信誉问题,商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。因此,提醒消费者,尽量选用生产期有保证的品牌,确保服务质量。

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