惠尔地板掀起夏日清凉服务新体验

惠尔地板掀起夏日清凉服务新体验

   　 惠尔**的真诚,给您**的满意，惠尔地板阳光服务凭借完善的全国售后服务体系和网络，从细节出发，从售前到售后给予消费者全程呵护。通过惠尔阳光服务体系，树立了惠尔地板良好的服务形象。作为惠尔地板阳光服务的一部分，今年夏天惠尔地板将掀起惠尔夏日清凉服务新体验活动，引领今夏地板行业服务新潮流。

 　   零距离的接触、及时、细致、真诚，是每一个惠尔服务人员的服务信念，惠尔地板在激烈的市场竞争中不仅要比产品品质，更要比服务。这也是地板行业的特殊性所决定，地板的安装售后服务在地板销售的整个过程中有着决定性的作用，直接影响着消费者在地板使用过程中的生活质量，惠尔地板一直以来把服务牢记心中，造就了今天惠尔市场服务新形象，使得惠尔地板良好的品牌形象在广大消费者心中已经根深蒂固。惠尔地板将秉承这一优良的企业服务精神，在这即将到来的炎热夏季，以贴心真诚的服务为你夏季的装修带来一丝凉爽和舒心。

惠尔地板服务全程保障体系：
售  前
1.惠尔各终端销售人员必须以“地板专家”的角色向顾客耐心解答各种问题；全国咨询热线025-52351166为消费者提供惠尔绿色通道。
2.惠尔独有的终端演示系统让顾客尽情、自主选择自己喜欢的地板。
3.提前上门对用户房间进行实地测量，计算所需安装地板面积，拟出安装方案，为客户省钱。

售 中
1送货：惠尔地板送货人员严格按照与客户约定时间送货。
2.验货：惠尔地板每一件产品都进入中国质量管理中心的“中国精品电码验证防伪”系统，用户只需拨打全国统一的8008305315免费电话，输入密码查询产品真伪。品质保证15年。
3.安装：由惠尔地板专业安装人员铺装，安装严格执行行业规范和《惠尔地板安装规范》。
4.验收：安装结束，客户对安装工程进行验收，惠尔客服人员直接与客户电话沟通回访，有问题就地及时解决；在客户同意的情况下安装工人拍摄收集客户装修图片，作为销售例证。

售 后
1.服务热线：025-52351166（总部）、各地惠尔营销管理中心售后服务电话。
2.建立客户档案：对惠尔地板所有客户的档案资料进行归类、整理、建档，便于跟踪服务。
3.售后回访：售后服务人员在收到售后服务卡72小时以内进行第二次电话回访服务，了解用户对惠尔地板的使用情况和满意程度，以后每隔半年定期对用户进行回访，真正做到“买的放心、用的舒心”！