荣达陶瓷：质量是企业发展的生命线

作者：佚名

    该公司是一家中外合资企业，公司创建于1993年6月，创立初期总投资为860万元，目前已发展成为一家占地80000多平方米，拥有总资产3600多万元，2003年产值已达亿元的建筑产品生产企业，公司在1997年就被国家农业部确认为中型二档乡镇企业。

    公司主要以设计、生产高级通体瓷质砖、釉面砖、大规格地板砖、欧式曲瓦、西班牙瓦、日本瓦等建筑装修隐瓷。公司现有职工132人，其中，高级技术人员32人，专业技工80多人，管理层人员基本达到中专以上文凭，其中拥有中级以上职称的有4人，具有较高的专业管理能力。建有瓷砖自动化生产辊道窑3条，从德国、意大利、台湾等地引进具有国际先进水平的新型压砖机、窑炉等生产设备，全部实现自动化生产，年产各式瓷砖700多万平方米。

    蔡荣发告诉我们，加入WTO后，在市场竞争日趋剧烈的经济全球化环境中，为了谋求发展，他们一直坚持质量**。在1998年，公司就通过了国家农业部的质量管理标准（TQC）验收，1999年还经省乡镇企业管理局考核验收，企业管理基础工作达到一级，2002年，通过了ISO9001：2000标准质量管理体系认证和企业产品认证。加强质量管理，既可提高产品美誉度，同时还能有效降低企业生产成本。

    公司为了真正实现全程质量检验控制，严格执行GB/T18600-2001、GB/T9966.1--9966.8-2001及JC/T系列国内、国际质量标准，实行动态跟踪管理，在采购、设计、生产、检验、包装等环节实行节节把关，从磨料、干燥、压坯、施釉、烧制等工序中，都配有多名专业质检人员，层层检查，使产品硬度、色泽等都符合标准和客户要求，在整个过程中，已走上了规范化、科学化的经营管理轨道，既保障了产品的整体质量、降低了不必要的内耗又提高了生产效率。公司产品的可信度、美誉度大大提高。

    为了保证产品的质量，公司注重技术创新和改造。据不完全统计从99年至今7年间，公司投资用于技术改造的资金就达到2800多万元，分别引进意大利萨克米3000吨压机自动化控制设备等，新建一体化全封闭式辊道窑1条，新建二段式煤气发生炉一座，顺利实现燃油改燃谋的技改项目。

    蔡荣发认为，正是因为他们重视产品的质量，所以在与众多经销商的多年合作经营中，从未出现因质量、供货期等问题造成失信。到目前已形成与大部分经销商只需通过传真、电子邮件等电讯和网络手段即可下单发货的良好诚信局面，这对于一家民营企业，是**大的无形资产，公司时刻在维护和发展这一诚信度中努力。也因此，公司产品多年来在各级质量技术监督局的产品抽检中都达到合格以上，公司荣达、荣盛牌内外墙瓷砖系列产品被国家建设部中国工程建设标准化协会评定为推荐产品；被中国中轻产品质量保障中心、中国名优名牌产品推广中心评定入选《中国名优产品》和《质量信得过产品》；2002年10月还经中国建材市场协会检测，评为符合国家质量标准要求的绿色建材产品；2003年通过了ISO9000-2001质量体系认证和产品质量认证。

    蔡总经理说，为了保证产品的质量，他们非常重视人才的引进、使用和管理。在生产经营中，公司把人才资源视作为企业发展的**要素，公司上下形成了良好的重视知识、尊重人才的氛围。公司设立了一个智襄团--公司设计企划部，引进意大利和台湾产的产品设计实验设备，并从云南某国营企业中挖来专业的技术人才主持操作，真正实现设计、检验检测电脑程式化。在设计、开发过程中，注重知识产权的保护和积累，熔入企业文化，突显产品个性，注重荣达和荣盛的品牌无形资产积累。从无发生过侵犯他人知识产权、冒用他人品牌商标等劣质行为。同时，公司还设立了一个专职的市场营销部，聘请营销人员，直接与国内外客商联络，在全国各大中城市设立产品销售服务点，建立销售档案，既达到开发一级市场的目的，又能真实收集市场反馈信息，为企业的动态管理提供决策的客观依据。

    在谈到企业的经营管理时，蔡总经理显得很兴奋，他说，泉州的大部分企业都是家族化管理，弊病很多，为了使企业更好地发展，他不惜花重金聘请台湾的管理人员，引用台湾的现代化管理模式，实行总监、课长责任制，两年来的实践证明，这种管理模式对提高产品的质量和降低企业的运营成本成效很大。

    可持续发展是企业发展、壮大所必需推行的首要战略。该公司注重产品开发、技术改造、人才引进的同时，更重视企业安全生产和环境保护工作。从干部到职工，人人重视安全生产的防范工作，各部门均根据各自的情况建立了安全生产管理制度，层层签订目标管理责任状。公司把安全生产工作提为公司例会每会必讲必总结的一个重要事项，把安全操作技能纳入员工入厂培训的首要内容。注重安全宣传、强化安全检查，对操作设备实行员工检修负责制，以确保及时维护和更新，确保员工按章操作，把各种安全隐患消灭在萌芽状态，连续多年来没发生过较大安全生产事故。公司重视环境保护，确保环保设施与基建三同时，严格按照国家三废处理标准达标排放，经市环保局反复检查考核，均验收合格。

    蔡总经理**后强调，诚信、守法是公司**大的无形资产，是企业继续发展的基石，他们将一如既往，信誉**，品质**的宗旨将公司进一步发展壮大。