四川防水卷材企业需完善实体店服务体系

    在电商模式日趋冲击四川防水卷材行业的当下，企业比较特殊，线上只是线下的一种补充，还不能完全依靠线上。企业电商平台的发展还有诸多影响因素，一是产品本身在物流、安装等方面容易产生各种问题，况且网购售后服务尚未在行业内形成完善的体制。二是产品的用户体验度非常高，网购缺乏现场体验，难以衡量产品质量和风格，加之需承担昂贵的物流费用，绝大多数消费者还持观望态度。

　　对于市场而言，随着竞争的加剧，各大卖场都已意识到服务的重要性，于是纷纷升级服务吸引消费者。这也使得消费者更青睐于到卖场进行选购产品。同时，不少卖场针对自己的全体员工、导购员，也会严格要求，一旦发现服务态度恶劣立刻进行淘汰。卖场以及实体店在服务方向上的完善，也使得电商市场在服务层面上的短板被放大，这也将直接导致电商市场的发展陷入了更为激烈的竞争环境之中。

　　在服务体系逐渐得到完善的市场上，实体店作为当下四川防水卷材市场上的主流销售渠道依旧是消费者更为接受的方式。尽管当下新生代逐渐成为市场主体并且对网购的接纳程度较高，但是木门实体店依旧具备电商所不具备的优势。

　　因此，对现在的四川防水卷材企业来说，只有加强了实体店的售后服务体系，企业就能在电商横行的今天，一样获得消费者的认可，得到市场份额。