商家寄样品诀窍——美丽佳分享YC

很多传统行业像我们美丽佳腻子粉这样的，订货都是量大，所以需要测试下商品的性能。不同城市只能寄样品了，寄样品也是一门功课呦！下面是美丽佳石先生分享的信息。

 

样品寄出时

核对产品的规格要求，发件的详细地址和收件人信息。

发货后把物流公司的名称和货物快递编号以及快件到达的大概时间发给客户，提醒客户留意接收。

样品到达时

让客户检验样品是否完好无损，样品是否符合满意，针对样品，是否有其他要求。

要留意客户对样品的满意度，一个客户就代表了一类客户。我们希望他们反映问题，那只会让我们向前发展。

样品到达后

客户满意，继续跟进签订合同。

即使客户不需要，也要建立好关系（细节不说了。。。），方便日后再合作。

 

寄样小贴士：很多次寄样都没有反馈，碰到这样的事，不能一概归结为客户在骗样品，关键是要从各个角度去分析，从多个角度去跟进，要有耐心。另外要建立良好的潜在客户资料档案，如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，要做好潜在客户资料档案。

 

如果样品都寄出去了，可是**后没有签订单，**要从自身找原因，是服务态度不好还是样品质量不好。让客户说真话才能促使自己进步。