科技界的007：“5G”思维的外延，推动传统产业迈向新科技

2019年是5G元年，到今天我们都知道它是一种通信技术，但几乎没有人能说清它到底能做些什么，高速率、低时延能给我们带来什么呢？这个问题或许过于深奥，不妨我们换个问法：1毫秒我们能做些什么？

人眨一下眼睛的时间是0.1秒，也就是100毫秒，而5G技术下端到端的高时延为1毫秒，也就是说我们眨一下眼睛的时间，足够世界上遥远的两端之间完成100次信息交互。在信息技术高度发达的今天，人的行动已经不可能快过网络但思维却可以。“5G”作为一项技术，或者说是一个名词，它本身没有意义，关键看人类的大脑打算如何使用它、定义它。就比如说我们提到5G就想到智能家居，难道“5G”+家居就一定等于智能家居吗？今天或许我能给你一个不同的答案。

后疫情时代带来家居行业的新思考

 

据前瞻产业研究院预测，2020年全球智能家居市场规模将超过5000亿人民币，但2018年我国智能家居市场中，智能安防和智能照明等简单易装的产品仍然占据近80%的市场份额，这说明智能家居市场仍然存在着门槛高、难安装的问题。即便目前已经有厂商能够提供智能家居的设计服务，但只能负责灯具、网关、传感器等用电器的设计和安装，涉及到装修部分，用户依然需要找到传统家装公司。

目前我国的人均装饰消费远低于美国、日本等发达国家，随着消费升级和80、90后住房需求增加，装修市场有望迎来更高增长。然而家装公司“设计师上门量尺、回店做方案、客户到店看方案”，这种以人力为主的传统服务流程过于繁琐，与当代年轻人生活方式不符，造成了一定的客户流失。

 

2020年新冠疫情来势汹汹，病毒强制将人们的生活重心从线下转移到线上，这也催生出家装行业新的服务模式。其中，尚品宅配就利用现有技术，实现了线上量尺、线上设计和线上看方案，不仅解决了当下的消费痛点，也在一定程度上日后的服务节省了人力成本。

 

然而家装行业的变革不止于线上服务，外在服务形式的改变提供了敲开消费者大门的一块砖，头部企业还要面对行业内存在的乱象，探索和落地解决方案。针对目前家装行业设计难、定制难、交付难的问题，尚品宅配总经理李嘉聪给出了自己的思考，并提出了“5G模式”。

 

他将家装行业的发展归类为4个时代，以施工队和木工为主的是“家居2G时代”，以装修公司和成品家具为主的是“家居3G时代”，以全屋定制和整装公司为主的是“家居4G时代”，而“5G时代”就是在4G时代”的基础上利用科技，实现智能设计、智能定制和智能交付。

 

行业问题多多，“5G模式”如何领跑家装市场

 

根据《2018年全国消协组织受理投诉分析》显示，全国共受理76万件消费者投诉，其中房屋装修类投诉高达一万余件，位列前五名，并且同比增幅近20%，其中不乏部分一线品牌，这说明家装行业的确存在巨大问题需要解决。

 

我国家装行业多年以前就已经进入全屋定制的时代，定制的核心就在于设计，设计师也就成了家装行业的关键职位。随着房地产和家装行业的火热，室内设计师也是炙手可热的职位，2004年我国家装设计师面临40万的缺口，然而时至今日这个缺口仍没有补齐。

 

目前国内高等院校开设有家具设计专业和室内设计专业，但前者属于林业，后者属于艺术类，而全屋定制设计师需要对二者都有充分的了解，因此虽然就业门槛不高，但进门之后对于如何完成消费者各种各样的要求，如何设计出美观实用的方案，很多设计师却是两眼一抹黑。