西安整体衣柜在电子商务中如何发展

 

    整体衣柜行业做电子商务已经不是什么新鲜事了，众多衣柜厂家都已经注意到，并且进入到了这一领域，少部分衣柜厂家取得了一定的成绩。而整体衣柜企业如何借助电子商务这个平台，去开拓更多的渠道，寻找更好的销售业绩呢？换言之，就是整体衣柜企业如何在电子商务中如鱼得水呢？

    互联网时代的来临，各种商品网络销售已经不稀奇。B2B、B2C、O2O等各种电子商务模式不断进驻中国商界，对传统模式造成极大的冲击。从此，区域性的 产品信息开始快速传播到全国各地，有网络的地方就能看见，信息透明度也越来越高。电子商务也促进了各地区的商业交流，带动了中国商业的飞速发展。整体衣柜 由线下逐渐走到线上销售也是一个必然的趋势。那么如何把整体衣柜带到电子商务的时代平台上来呢？

    随着80、90一代成为消费的群体，网购已被众多消费者的认可。可由于整体衣柜选择的特殊性，网购整体衣柜还 是有一部分消费者接受不了，究其原因，整体衣柜是一种价格高、体积大、而且长期使用的消费品，在选择时候一定要亲自感觉后才可以购买，而在网络上不可触 摸，所有信息只能从单调的商品文字介绍或者和客服的介绍得知，还要冒着有的商家为了提高销量将抄袭的网络图片挂在自己的主页上的风险，甚至是虚报衣柜的材 质，以低档板材冒充高档衣柜材料等等。

        所以要想让更多的消费者接受网购整体衣柜，整体衣柜商家在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流，以诚相待，要还原整体衣柜的本来容貌，以优质的服务和产品为自己树立一个良好的衣柜品牌形象，从而得到更多消费者的青睐。

        阻碍整体衣柜网购发展的就是缺乏完善的物流服务和售后服务。由于整体衣柜的特殊性，不管是在商城购买还是网上购买，运输是一个难题，而且大多数的整体衣柜厂家都没有自己的物流体系，而是交由第三方物流公司，一旦运输中出现问题时，责任的很难划分清楚，另外能否与传统卖场的售后服务**结合，这也是消费者**为关心的问题之一。

        相对于传统零售模式，网络营销强调的是个性化，所以能大大提高购物的效率，实现全程营销的互动性，交互性是电子商务**大的特点。一方面，消费者可以通过在 线方式直接将需求、意见、建议反馈给衣柜厂家，另一方面，商家可以通过对客户意见的及时答复获得客户的好感和信任，从而增强客户对衣柜品牌的忠诚度，同时 根据反馈的数据，掌握消费者的需求动态。网络营销能够实现信息提供、信息反馈与互动等多方面的目的。在信息提供方面，整体衣柜企业可以通过收集外在和内在 的资料给消费者提供渐进的个性化服务。外在资料包括调查、表单、注册等渠道获得的消费者信息，内在资料则是在后端收集数据，通过广告和网站所记录的顾客行 为等信息，发现顾客通过哪种途径进入并浏览网站等。

        整体衣柜是一条非常长的产业链，生产、营销、组织管理都很复杂，电子商务应用在整体衣柜行业会有两大困难。一是整体衣柜行业缺乏专业的电子商务人才把链条 打通，二是整体衣柜产品的总体消费价值较高，顾客很难像购买其他标准化产品那样看图下单。因此，目前**适合整体衣柜行业的网络营销还是以信息发布与网络推 广为主，或者是厂家结合线下专卖店的O2O模式实现**后的销售，纯粹的在线销售还要解决系列难题。