豪仕地板专卖店人员行为规范要求分享（一）

     演员葛优曾在他“天下无贼”里说过：“21世纪，什么**重要？人才**重要”。仍而，在认为人才**重要的同时，人才的使用也是非常重要的。豪仕地板深知此中道理，在豪仕地板专卖店人员的管理上，也有着严格的要求，特别是对人员的行为规范有着严格的要求。豪仕地板专卖店人员的行为规范代表了豪仕地板人的整体形象，同时也影响到专卖店的销售额。所以，豪仕对此也是严格要求。下面我们就来分享豪仕地板专卖店人员的行为规范要求。

    1.员工的仪表

头发:专卖店人员头发必须经常清洗，保持清洁，男员工不宜留长发。

指甲：指甲不能太长，经常注意修剪，女员工涂指甲油要用淡色。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒和吃有异味的食物。

化妆：女员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

着装：着员工工装，佩带公司胸章。

    2．员工的姿势动作

站势：两脚跟着地，脚尖分离约45度，腰背挺直，下颚微收，使人看清的面孔，两臂自然，不耸肩，身体上心在两脚之间。与客户洽谈或上级面前时，不得把手交叉抱在胸前。

坐姿：身体端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视对方。

    3. 员工的接待礼仪

有客户进店，马上起来接待。

有客时应按时间顺序进行接待，不能先招呼熟悉客户。

对事前约定的客户，要提前做好接待准备。