家居E2C模式 不仅仅是卖产品

 

信息时代的发展，各种新名词、新理念不断涌现，作为近年来发展势头越来越猛的家居行业，自然也紧随时代浪潮，不断更新自己的经营模式。时代的发展，人们的消费生活越来越围绕人本身而出发，一种新的，更人性话的家居经营模式----E2C开始衍生，E2C，即Experience space to Consumer,E就是“体验空间”，C就是顾客，核心思想是推行体验式家居消费，简而言之，E2C就是通过体验空间引导家居消费潮流。

从商业本质看E2C模式

过去，大多数的商家总是把自己定位成卖产品的，商业模式上有极大的模仿性，别人做什么，他们就做什么，一般在商业活动中他们更多的采用薄利多销的策略，关心的是如何降低产品价格提高产品品质来吸引消费者，而没有静下心去思考商业的本质是什么。

其实，商业的本质主要是为了满足消费者的需求，而马斯洛的需求层次理论也将人类的情感需要放在重要位置，所以对于众多商家来说，尤其是家居业者，要真正从人的角度关心消费者，关心消费者的购物体验，充分考虑消费者在购买商品前后的需要，在情感上满足他们，这样消费者自然而然就会愿意付出比其他商品更高的而价格。甚至发自内心的感激商家所给他带来的便利与美好，E2C模式正是将家居活动中的体验放在重要位置，充分考虑消费者的情感等层次需求，不仅是适应市场发展之举，更契合商业的本质，全方位的升级家居行业的发展空间。

从电商谈E2C模式

当前，家居行业涉足电商，是大势所趋，**初家居品牌触及电商，选用的是B2B模式，而目前**火的莫过于适合家居行业本身发展的电商模式------O2O。所谓O2O，就是将线上消费和线下体验有机整合起来，对于线上消费来说，所有的家居品牌都在做，线上体验都差不多，所以要想拉开家居品牌间的差距，需要从线下体验入手，即运用E2C模式，深入渗透到消费者的消费体验的方方面面，在软性层次上拉开差距。

据悉，天猫小邮局的猫屋模式，已低调在深圳前海启动三月，口号“打造我的邻家男孩”，依托天猫整合**后一公里，目前已布局15个旗舰店加692个代理店，其模式有：直接对接顺丰，四通一大等快递，采取承包和代理模式，同时推O2O体验，未来将扩张全国直营+加盟式。这一模式的推出说明电商业也开始越来越重视线下体验，更多从消费者角度出发，照顾消费者利益。

如今的电商模式不再是通常意义下的电商模式，更趋于扁平化，水平化和多远化，这是时代进步的产物，而作为衍生物的E2C模式必将在这个时代浪潮中更加适应家居行业的发展与前进。

目前我国家居行业的发展越来越细分化，而大家居，轻装修重装修等理论的提出，更预示着我国以后家居行业的发展方向将更为趋向软装化，智能化，整体化，家居体验中心也更多的在家居市场上出现，这一切的一切都昭示着一个新的时代，家居体验时代的诞生，海底捞，黄太吉，三凶松鼠坚果等越来越多的商家因为卓越的体验而成功，而采用E2C模式的家居行业也将因为卓越的体验而赢得越来越多的消费者的满意，并**终带来行业新的发展，以客户为中心，讲究体验至上，深入家居E2C模式你会发现，商家卖的不仅仅是产品。