地板企业实现服务营销化发展的关键点！

        当今社会的进步和发展，使得消费者的消费观念也从之前的盲目性消费到现在的理性化消费，在市场经济中，消费者是上帝，消费者是对企业产品认可的 “检验官”，因此树立良好的服务态度，服务于广大消费者，**大化的满足于消费者，是提高企业形象、获取企业信誉、获得更高利润的重要保证。
        在现今的商业社会中，产品质量已不再是增强企业竞争的**手段，在当今市场经济竞争激烈化的情况下，人们已经开始学会用质量、价格和售后服务综合起来选择产品。一个企业要使产品开发和市场销售保持上升趋势，除了提供丰富多彩的品种和材种、优质的木地板块外，还要加强各种方便用户的售后服务。通过售后服务，来赢得客户的口碑，使优质产品的效用**大化，使消费者感到放心。
        为了提升品牌，提高综合竞争力，各种地板品牌纷纷施层出不穷的营销手段和策划手段， 目的也就是为了吸引更多的消费者。比如，门店装饰的更人文化，营销导购更专业化，环保理 念更深入化、营销活动更现代化和信息化，利用现代技术与手段，对高要求、高品味、高消费 客户群提供个性化、全方位整体服务。不断汲取国外**品牌的营销服务技巧、产品策划等方 面的奇特过人之处，完善自身营销服务理念。
        地板企业实现服务营销化发展需要做到以下几点：
        建立服务导向的品牌营销，并非多数地板企业所包装的所谓管家、钥匙、天使一类的售前、售中、售后等一些内容罗列。我们理解的服务是真正针对消费者进行利益满足过程。**是消费者细分，只有对品牌特定的消费人群进行深入分析，并且将其作为品牌所要对应的人群进行营销，其中就包括对该目标人群的价值特点，如对整体家装风格喜好、花色选择喜好，使用关注进行指导品牌服务建立的标准，把家装风格总结出各种主流风格，针对地板品牌提出家装风格预铺装整体解决方案，其中包括家装风格与地板匹配指数的设定，**佳花色的建议等建立子系统，真正为顾客在选择产品时，提供**满意的产品选购指导。
        而在提供服务的过程中，地板的铺装形式上的不喝水，自带鞋套，不抽烟，帮助收拾环境等等都不是重点，顾客**关注的是铺装的满意度，花色是否和看到的一样，针对实木类地板的色差问题，如何挑选铺装出更美的效果，是否平整、是否照顾铺装的细节，是否有确认验收，如何及时在铺装过程中与顾客沟通避免矛盾产生，三分产品七分铺装，铺装才是售中顾客**关注的，顾客也许不懂，但不能因此蒙混过关，顾客有知情权，让他们真正参与到这个过程中，得到满意的铺装效果，这个阶段的服务价值才能够**大化。
        地板企业要把品牌作为一项长期的事业来做，经营并维护好品牌形象。一方面要积极拓展品牌，包括一系列的平面媒体、网络方面的推广。一方面要向消费者传递一种责任和信心，购买使用是放心的;另一方面也是更多的告诉我们的合作伙伴，自己的地板是值得信赖的，让合作双方实现双赢。
        一个企业的发展离不开好的合作伙伴。门企与渠道商之间的关系是相辅相成的。作为企业**要保证产品质量，免除商家的后顾之忧。面对涨价潮，企业要采取一系列措施，厂家内部消化成本，减轻合作商的成本压力；同时对合作商进行一系列的广告支持，集采、节假日活动的促销支持，使双方的合作走向一个良性的循环发展。

http://www.ved1861.com/来源：强化地板

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