企业走出不断加剧市场环境需要先赢得尊重！

        随着国家对房地产宏观调控政策的不断深入，房地产市场低迷的状态有可能无限期延长，消费者持币观望心态非常浓厚，房地产的刚性需求没有得到有效释放；地板行业过度的低成本竞争、原材料和人工成本的不断提升及国际市场中贸易壁垒和技术壁垒的进一步加大，都给地板行业的发展蒙上了阴影。
        在市场环境不断恶化和行业内部竞争不断加剧的情形下，传统的门店销售已经很难引起消费者的关注，而且单一的以促销代替销售的模式也让地板行业尽显疲态。
        由于进入门槛相对较低，地板行业短时间内吸引了大量资本，这让该行业驶入了高速发展的快车道，也呈现出白热化的竞争局面。一些区域性品牌在国内发展得极为迅速，这些地板品牌在各自的周边市场非常强势，占据了一部分区域市场；而对于以全国市场为目标的地板企业来说，它们竞争的重点则是在拓展全国渠道和销售服务网络等层面。
        市场销售预期缩水，上游原材料日益紧缺，燃料、人工成本上涨，人民币升值和专利纠纷增加出口风险，地板企业在遇到四处围堵之后，企业敢不敢采用涨价来把成本转嫁给消费者？
        事实证明，很多企业在压力面前不仅没有涨价，反而加大了促销力度，下调了出厂价。多数企业通过内部消化成本压力，加强运营管理力度，尽可能缩小综合成本，来保证市场终端价位体系的平衡。从没有停止过叫嚣“涨价”的地板行业，仅07年下半年木材涨价就多达3次，加上运费、人工费等多重因素的影响，其生产成本上涨约50%。但因为地板行业市场竞争异常激烈，企业不得不考虑同处在通货膨胀威胁下消费者的承受能力，所以在市场销售中，一般企业都不敢随意涨价。
        透过地板行业纷纷扰扰的竞争表象，我们可以看到在这样一场行业危机中，众多地板企业并都选择了坚守，显示出对行业长远前景的强大信心，并没有出现某些专家所预言的"倒闭潮"和"跑路潮"。
        实际上，种种迹象都表明，地板行业正在走上一条更加健康和规范的发展之路，在风雨飘摇之中，地板企业仍然在困境中踽踽前行，虽然缓慢，虽然艰难，但前行的每一步都更为坚实。企业发展需要赢得市场的尊重，企业赢得尊重有各种原因，并且不容易被其他企业复制。人们对于通用电气的尊重来自于其管理流程，而苹果公司很大程度上则是因为有不断创新的产品而受人追捧。企业赢得尊重需要关注四个主要方面，许多全球**企业的战略都涵盖这四个方面的因素，他们不会做出非此即彼的选择，而是突出各自鲜明特点。每家企业都需要培养自己独特的优势组合，模仿是不能奏效的。
        有的优秀地板企业已与客户之间建立信任，他们在业内是众所周知的消费者利益的拥护者，提供物有所值的产品或者高品质服务。中国地板企业应当把握时机，进一步巩固目前的客户关系，清晰地表达向客户承诺的意愿。成功的核心是员工应该知道如何处理棘手问题，比如，由于出发点不同，注重短期收益或注重建立企业信誉可能会导致截然不同的解决方案。这需要方案选择时的明确性、员工培训的系统性以及绩效目标和服务流程的落实。

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