木门企业电商梦，直营与代运营难抉择！

前不久天猫发出公告，称86.5%的天猫卖家有想法外包自己部分或全部业务，而且越是传统产业和品牌产业对于第三方服务商的需求越大——电子商务代运营或称为电商外包，可谓“电子商务的又一金矿”。

 

代运营之现状：老板与雇主的同床异梦

 

目前很多传统木门企业选择与专业电商代运营公司合作，从而省去了自己从零开始拓展电子商务的麻烦和风险。而代运营公司凭借专业经验和人才团队、以及积累的前端渠道或公关资源，在品牌商和网络市场之间，搭建了一条绿色通道;同时，让顾客减少了在浩瀚的网络中搜寻产品的时间成本和伪劣风险，并且享受到更规范的服务。从这个意义来讲，代运营这个行业，是有其一定的存在价值的。

 

但是代运营商也不是省油的灯，通过快速的学习和试错，积累了自己的生存之道。**，对于绝大多数代运营公司来说，随着时间的推移和试错成本的积累，越来越了解传统企业老板的微妙心态，从而在谈判中，尽量说传统企业喜欢听的，尽量避免传统企业忌讳的，在传统企业的“舒适心理范围”之内，获取代运营商**大利益和**低风险。

 

其次，代运营商和品牌商合作之后，似乎觉得只是品牌商的一个门客，不知道什么时候品牌商下逐客令，所以代运营商自然有“朝不保夕”的不安全感。针对这种不平衡的博弈，代运营商只能跟品牌商玩太极，尽量稳住自己的地位，而总结下来，**佳的平衡点就是“要死不活”。为何这么说?因为代运营商如果做得太糟糕，品牌商就有充分的理由收回;如果代运营商做得太好了，品牌商眼红也会收回，或者提出更严苛的条件，所以，**好的状态就是不好不坏，形同鸡肋。品牌商觉得收回和不收回都无所谓的寡味胶着状态，这就是太极博弈的均衡点，而这个均衡点，对单个品牌商来说，是事与愿违的。

 

互联网无处不在，除了天猫商城，还有淘宝分销、京东、当当、卓越等等，甚至包括邮购和电视购物等等非店铺的渠道形态。所以，做好天猫旗舰店也许是**步，而要做好全网的渠道搭建和拓展，才更考验代运营商的能力。但之于这一点，除了代运营商自己的能力乏善可陈之外，品牌商固有的风险考虑，也是阻止代运营商发展全网的重要因素：品牌商支持力度不够，主要是供应链的货源、备货、交货速度、账期、折扣等硬性的条件，往往让代运营商裹足不前。

 

总之，目前的现状可用一句古语，所谓“狡兔尽、走狗烹”，代运营商纠结自己呕心沥血搭建起来的网络渠道，到时候被品牌商全盘接收;而另一层面，品牌商也不愿意面对庞大网络消费市场，全部由代运营商来掌控。于是，代运营商和品牌商在全网电商战略面前，很难肝胆相照，能同床，但异梦!

 

想要自己玩，您够条件了吗?

 

有一句玩笑话说传统木门企业做电商就像是“富二代”创业，有的是资金和资源，少的是技术和经验，但同时又有先天的束缚尤其是观念的束缚，他们的电商之路充满各种纠结。正因如此更需要在触网的同时寻找需要相对安全的入场策略。

 

大多数传统企业涉足电商必将面临以下几个问题：

 

1、人才难招，人才难留，人才不专业甚至根本就找不到人;

 

2、没有电子商务经验，摸着石头过河，时间成本和试错成本都很高;

 

3、因为线下业务经营得很稳定，前期投入电子商务需要不少资金，并且纵然有成效也不一定能够马上达到线下业务的零头，所以前期运营成本和推广成本的投入是让很多企业老板们却步的一大原因之一;

 

4、自身体制及权重问题：就木门行业而言的生产型企业，相对来说管理体系不是太完善，除了有团队的问题难以解决意外，生产型企业如果遇生产旺季，会动员所有员工参与生产，电子商务进度因此停滞不前。

 

所以，在木门企业内部运作电子商务，往往都是铩羽而归、腹死胎中，心之力不够强大的电子商务经理，基本都是来去匆匆，没有几个可以淡定地常驻久留。

 

木门企业自己玩电商，如何掌握电子商务的这一套游戏规则，是电子商务能否成功的关键。电子商务说白了，其实也就是一种商务交易平台和模式，它并没有神秘到那么高不可攀。电子商务真正的难关在于运营和管理层，其中包括市场定位、商业模式设计、产品组合、营销宣传、供应链管理、客户服务、线上线下配合、电商人才等内容，这是电子商务**大的难关。

 

电子商务**核心的竞争能力，主要体现在客户的**体验方面。这个**的体验，由网站访问速度、响应速度、响应时间、响应质量、性价比产品、超值的商品价值、完善的退换货政策和售后服务、安全的资金保障等各个因素所构成。而这些因素是否能够达成，对企业电子商务的整个系统都是考验。 解决之道 ，自力还要借力。

 

木门企业进入电商，前期将会碰到很多繁琐的事情，从入驻手续、规则学习，产品定位、摄影、设计、营销策略以及试运营考核等等，而这些工作对于专业的第三方代运营公司来说大多是轻车熟路，在较短的时间能够提供相应的解决方案。所以就企业进驻天猫为例，一般建议以三个月试运营结束为一个时间节点，前期进行整体外包，包括自己的电商团队的组建和培训，试运营期间，让自己的操作团队介入运营操作，积累自己团队的操作经验。试运营通过后，接手具体操作，并逐步建立自己的运营策略团队，将企业本身难以掌控的事务外包，比如摄影、设计以及大型的活动策划等，这样逐渐达到自己掌握电商主动权，把企业的主要精力仍然关注在生产和营销上，而非一些专业和技术事务上。从而做到轻装上阵，为打好电商持久战奠定基础。

 

总而言之，选择外包是有必要的，但也不能一味的依赖外包，自家孩子**终还得回归自己的大家庭，所以在建设之初，木门企业就得尽早切入，这样对于企业品牌的建设，以至于企业自身的建设至关重要。