技术、品质、服务——品牌的后盾

　　陶瓷（china）的发展历程见证了人类的生存发展过程，从**古老的瓷器时代，演变到如今多元化生产的各种功能陶瓷（日用陶瓷、工业建筑卫生陶瓷、特种陶瓷等人类需求品）。陶瓷行业中，现今**引人关注的焦点，不仅是陶瓷企业的生产能力，而是该企业的品牌实力。陶瓷行业的传统作风模式早已衰落，时下各有风格，兴起了企业文化理念，打造出产品流行化、产品时尚化、产品空间化……，加大力度树立企业形象赢得顾客信誉，加重推广产品品牌引领行业风向标，增强企业的生命力……

 

    年代在变化，人类文明社会进步飞快，人们的生活水平不断提高，人生追求目标不断提升。物质文明早就难于满足人类社会需要，当今人类社会高度重视与需求精神文明。无论是人类社会发展需求，还是陶瓷生产技术的进步，或是企业发展追求成为强者风范称霸行业武林，引起了陶瓷企业品牌的风波。陶瓷企业的竞争过程（优胜劣汰），从**基础的生产能力条件到生产技术的不断改进，生产能力完善后扩建生产规模提高产能。当行业的生产技术能力达到高端时，产品质量都不在是厂家的竞争突破瓶颈，产品成本与市场价格的性价比也不是厂家的竞争手段，唯有品牌才是生产力。

 

    陶瓷行业近几年来，很多企业都为自己的产品推广品牌，由**产品到名牌产品，名牌产品到品牌产品，名品牌到强品牌的发展进程，**后的目标是国际品牌产品。众所周知，早已家喻户晓的**厂家商标、品牌产品在市场都很畅销，而如今进军品牌竞争行列的陶瓷行业，不是东施效颦，而是只有走品牌之路才是出路。

 

    虽然打造品牌的费用很高，但是品牌效益回报企业、社会相当高，所以企业还是坚持出大手笔来承担这种风险投资，主要是为了提高消费者的生活质量，引导市场消费理念。企业品牌推向市场来引导消费者，无论路径如何总存在不同程度的利弊关系。这也类似于新鲜事物的发展过程一样，无论是成功与失败都是一种很好的结果。品牌对企业有利的因素很多，市场需求、消费者认可就是体现出品牌的利处重要性。品牌对企业有害的因素很多但不是很广，主要是企业的综合能力决定自身品牌因素为主导地位。归根结底就是企业的技术、品质、服务三大项功能起主导地位。

 

    技术方面，早期的陶瓷企业发展过程对环境的破坏性很大，造成自然社会、人类社会都难于接受的生活条件。所以，导致陶瓷企业技术不断创新改进，改善生产工艺条件，营造良好的生产环境，解决了很多工业生产难度问题，比以前减少了很多社会环境消化物。

 

    品质方面，曾经因房地产业快速发展，陶瓷企业的生产能力低，产品在市场上供不应求，产品质量对消费者来说是无关紧要的问题，主要能先抢到货击败竞争对手是关键的，那时候的陶瓷产品只要不失去硬、强的本质功能，都是消费者的优等产品。如今，陶瓷企业的生产能力不断增大，产品在市场上出现过饱和状态，而且消费者对产品质量的要求越来越高，必然引起陶瓷企业目前现状，有的企业处在水深火热之中，有的企业也开始居安思危，有的企业面临被淘汰的趋向……，整个陶瓷企业都在挣扎中寻找新的出路，那就是打造强势品牌，走陶瓷行业品牌特色之路。

 

    服务方面，陶瓷产品非同电子产品，每件陶瓷产品都是完整的组合体，使用生命仅有一次，并且使用过程铺贴工序工艺要求很细。如果把陶瓷产品用电子行业的术语来形容，每件产品就是单个电子元件，只有在规定面积中完整组合（铺贴）后，就是一台大机器的。但陶瓷产品在铺贴过程，或铺贴完整后，都难于从新拆装组合。所以，陶瓷行业的服务较电子行业的服务笼统，电子元件可以维修，还可以更变路径接口等方式灵活方法。还有电子行业的使用说明较陶瓷产品明晰，主要是消费者在生活常识中学习过这方面的知识，所以，陶瓷行业的服务必须分三步走（售前、售中、售后），必须做到为消费者提供陶瓷产品知识，对产品的认识后再指导他该怎么使用，以免产品在使用过程中造成不必要的损失。

 

总之，陶瓷行业做品牌的企业都要很重视这三个自身因素，避免企业自擂自吹，到**后竟成了浮夸风，只有包装后的华丽外表形象，没有真正内涵本质。