青年创业榜样，佛山日报专访格科佛山代理商

大学生创业 敢于走出第一步 创业人：周卓华 　　 创业项目：家电清洗服务 　　 毕业院校：佛山科学技术学院 　　 所学专业：市场营销 　　 　　走进周卓华（以下简称“卓华”）的办公地点，就看到了他贴在墙上的一行字“一定要成功”，简简单单的几个字，映照出了卓华对未来的信心以及对成功的渴望。卓华说“宁愿睡地板，也要当老板，趁现在年轻有激情，创业是对自己最大的锻炼。”毕业后，他办起了洁康家电清洗服务中心，请了几个员工，目前忙得不亦乐乎。 做老板，勇敢走出第一步 　　 　　卓华是佛科院北院05级市场营销专业的毕业生，学习勤奋刻苦，注重实践。早在大三暑假，卓华就到三水某化工厂做兼职业务员，踩着自行车到处推销水性复膜胶。大四伊始，就开始找工作，工作很快找到了，虽然用人单位给出月薪1200元加提成的待遇，工作环境和卓华心中所想的却是大相径庭。无奈只好放弃，面对此情景，卓华心中的创业导火线由此点燃。 卓华敢想敢干，但并不盲目。在家人抱有怀疑态度的支持下，从2008年12月开始，卓华就筹划起了创业项目。因为之前做兼职的时候了解到，某品牌的家电清洁用品有很大的发展潜力，但是单单卖产品的话是很难起步的，由此卓华想到了做产品的配套服务——家电清洗。通过对产品市场的调查，进一步评估出该产品的市场占有率以及家电清洗行业目前发展的现状。卓华决定开一间家电清洗服务中心。起初，家人很怀疑卓华的想法，刚毕业就出来创业，生怕他会吃不消。但卓华的坚定信心和初生牛犊不怕虎的精神，让家人投入了近5万元的支持。可以说卓华是幸运的，能够得到家人的支持以及帮助，这样卓华就少了启动资金的困扰。 　2009年2月底，卓华设计并注册了商标，选好了店址，做起了产品的代理，购买了专业的清洁设备。“洁康家电清洗服务中心”就在桂城的南桂园里开了起来。中心还请了两位清洁师傅和一位店员，加上卓华共4人就运作了起来。卓华负责全面协调、管理、业务推广工作，店员则是在店里负责接待、销售，而两位师傅就是做服务了。目前，除了进行网络宣传外，卓华每周都会在一些小区里做一次宣传活动，让客户免费体验自己的产品，讲授家电清洁知识，提高居民的家电清洁意识，打响口碑。让居民了解“洁康家电清洗服务中心”的服务以及存在。 遇难题，客户利益放首位 　　 　　卓华注重服务效果，常常告诉员工为客户清洁家电时要做到认真、及时，负责任，不要在客户家吃饭，也不要喝客户一杯水。有一次，接到一单生意，到了客户家后才知道有台抽油烟机已经是10年未清洗过了。本来半小时到1个小时内完成的清洗任务却足足清洗了5个多小时，两位师傅饿着肚子把清洗任务圆满地完成了，而且不加收任何费用。这就为中心带来了很不错的口碑，加上每次服务的电话回访，听取客户的意见或建议，让中心很多不足的地方得到不断完善。 目标，要做大做全 　　 　　尽管创业不久，目前的服务、规模以及知名度都不高，卓华对未来美好的发展依然抱有很坚定的信心。现在的业务模式就是服务加上产品，以服务带动产品的销售。“中心为每位客户清洗家电，一般每台都大约收取25元至59元，除去各项成本，利润并不是很多。”卓华说。但这并没有降低中心的服务质量，相对别的家电清洗公司，卓华的中心设备专业，服务态度好，为客户着想，做到了以服务赚口碑。一路走来，卓华忙得不亦乐乎，对于一个还没有到饱和状态的行业，卓华内心更是燃起一把火。他说，要做佛山最大最好的家电清洗服务中心。说起这个目标，卓华显得坚定而又自信，想必是做好一切准备去迎接未来遇到的各种未知的机遇了。 　　 创业心得 　　 　　大学生创业有两种情况，一是毕业就创业，二是毕业后工作一段时间后再创业。不管是哪一种情况，敢于走出第一步是尤为重要的。创业要有胆量，不要怕亏损，也不要怕失败，年轻就是资本，且富有激情，创业是对自己最好的一个锻炼。光有一腔热血也未必能成事，大学生创业不要盲目，找到好的项目，并对项目进行充分的市场评估，是创业前首要的条件之一。 宁愿睡地板，也要当老板（佛山日报电子版）