导致广东木门加盟店客户流失的原因有哪些
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粗鲁、漠不关心或事前不准备,例如广东木门加盟店销售人员对客户提出的需求忘记或不予理会,拜访客户前的资料准备不充分;
不清楚谁是广东木门加盟店负责人,一直告诉客户说自己要上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值与信任感;
销售人员的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉;
夸大广东木门产品的利益或服务,会给客户带来不信任感,信任感是销售过程的基础;
隐瞒广东木门产品的注意事项,省钱的选择或已提前登场的新品,知道产品的细节是客户的权利,永远要尊重客户的权利;
有些广东木门加盟店在培训的时候,告诉销售人员别太过于热情跟顾客打招呼,让客户自己选购慢慢逛,不要打扰客户,其实那是不对的
频繁改变交易方式,会令客户反感,质疑你的公司品牌价值,对建立长期销售关系非常不利;
交易后,不致电给顾客,忽略售后问题,99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流;
客户抱怨处理的不佳或者不及时,等于在赶走顾客,失去一个抱怨的客户,会增加十个帮您做负面信息的宣传员;