深耕设计服务“过冬”，常熟柜猫轻奢定制打造一站式家居增长引擎

客户变少,竞争更激烈。家居生意变得没以前那么好做了。面对当前市场趋势,唯有修炼内功,增强精细化运营能力,才能更好“过冬”。

“在售前、售中阶段,门店能够通过提供周到的服务,增强客户的感知和体验,满足他们对高标准的追求;另一方面,门店也要懂得利用各种工具,提升专业形象和服务附加值。双管齐下,扩大竞争优势,促进销售的转化。”易高家居定制事业部总经理沈阳表示。

易高家居定制事业部总经理 沈阳

2024年,柜猫轻奢定制(易高家居)与酷家乐联合开展“标 杆门店”打造计划,从设计、获客、转化等环节,提高门店整家运营能力,扩大门店市场竞争优势。

“在我看来,这次门店升级打造如同‘雪中送炭’一样。经过培训后,现在门店设计师的作品焕然一新,整体水平有了质的飞跃。无论是设计质量还是设计效率,都有了显著提升,客户的反馈也比以往更加积极。”常熟柜猫轻奢定制负责人刘志晨对本次门店升级改造评价道。

常熟柜猫轻奢定制负责人 刘志晨

PART 01 提高整家设计能力,展「宅配优势」

从整体搭配到效果提升,本次门店升级改造特别策划系统性提升课程,为门店设计师提供设计思路与方法,强化整家设计能力。

不仅如此,还带来了“酷家乐设计—PPT提案/漫游视频—邀约进店—沟通谈单—成交”全新整家谈单流程,助力门店展现宅配服务与交付优势。

柜猫轻奢定制整家系列

PART 02 酷家乐优化服务体验,扩大「整家竞争力」

酷家乐工具能力再度升级,其中钻石VIP账号渲染速度快、模型素材多;漫游视频引流效果好,契合年轻业主需求;方案一键变PPT提案,专业加分促进成交。

门店升级不到一周后,常熟柜猫设计总监许晨凭借酷家乐漫游视频和PPT提案成功签约一张价值约20万元的整家订单。

常熟柜猫设计PPT提案,作者:许晨

技术支持:酷家乐&美间

“以前,我们对酷家乐的认知仅停留速度提升、效果优化上。通过这次培训,我发现酷家乐原来对整家订单成交很有帮助。”常熟柜猫轻奢定制设计总监许晨说道。

常熟柜猫轻奢定制设计总监 许晨

市场竞争环境在不断变化,门店要面对的不仅是行业之间的较量,更是一场自我超越的挑战。“我们致力于门店内功提升,正是为了与经销商伙伴一起,在激烈的市场竞争中乘风破浪,站稳脚跟。”沈阳说道。

接下来,易高家居将与酷家乐一起,对“标 杆大商”打造计划深入复盘,优化策略,把成功经验逐步至全国门店,与广大合作伙伴同频共振、共克难关,把握持续增长的财富密 码!