若想不负盛名，必先饮水思源-皇玛斯克消费者回访实录
网络 18-09-30 阅读数：
你想要什么，就要付出什么，你关注什么，就会得到什么。你关注客户，你就会得到客户，你得到客户，才能得到财富。
9月26号上午皇玛斯克客户回访小分队成立之初，我们来到了成都杨姐家里。就像国庆假期来临一样，杨姐欣喜地向我们展示新家的装修效果，也很自豪地接受亲友对这个新家的称赞。
杨姐在成都金堂经营着一家烟酒超市，在新房的装修过程中她也是一手操持，虽然事情琐碎，但是杨姐把这些都打理的井井有条。接受这次回访杨姐也是在百忙之中抽身应约，在此也对杨姐表达感谢。
基于杨姐对皇玛斯克的信任与满意，我们随公司技术员工与售后经理一道参件了回访。我们相信客户的支持与鞭策是皇玛斯克发展的动力。
Q:这次您整个家装施工用了多久，这个过程中**注重的是什么?
A:将近五个月，装修这块要考虑到很多方面，**注重的就是质量吧，不过还是想能更快的看到张修好的样子。
Q那我们皇玛斯克在家具施工这部分速度有达到您的预期吗?
A:在家具这个部分还是很让我满意的，**都是在工期之内交货安装的，安装的也很细致，整体感觉还是挺快的，为我住上新房子又加快了速度。
Q:那您有没有考虑过成品家具，这样会快一点呀，还有就是您怎么知道皇玛斯克的?
A:没考虑过成品家具，**很难找到完全都是自己喜欢的，再就是尺寸这块都没有那么**契合的。定制家具反倒有更多好的设计、新的产品选择，**大程度上满足了我的需求和参与感。其实在更久之前就知道皇玛斯克智能定制家居这个牌子了，我身边有些朋友都有在用，口碑都很不错。
检查安装工艺
Q:在选择皇玛斯克之前有去了解过哪些品牌呢，**终选择我们的原因是什么?
A:我去建材市场看过很多品牌的定制家具，毕竟购买定制家具这一块是装修中的很重要的一部分。选择皇玛斯克的主要原因是你们的产品性价比和专业的服务团队，这些综合因素完全满足我的需求，而且你们的产品在多层实木板的质量远超其他品牌，这也是我选择皇玛斯克的一大原因。
测量尺寸
Q:在产品质量和售前售后服务方面，我们有哪些做的好与不好的?
A:质量这块我说过，就是完全符合我的预期的，感觉即使和那些一线品牌相比也丝毫不逊色，更何况一线品牌只有颗粒板，选择性也没有多大余地;售前售后基本都挺满意的，可能就是在前期选样和图纸这方面没能很直观，就像做的护墙板和电视墙这块，在配色和效果上其实成品远超我的预期，整个空间有淡淡的欧式风情，但又不是很浮夸，我特别喜欢这个效果。建议你们可以在设计展示的时候用VR 或者其他技术，VR立体现在也比较火，还能给我们消费者带来一些不一样的体验。
Q：好的，再次感谢杨姐在繁忙之中依然抽空接待我们，恭喜乔迁!
A：谢谢，你们也辛苦了，欢迎你们常来!
完成了这次回访，我深感一个企业的发展，一个品牌的塑造任重而道远，消费者只有在认可一家企业诚信度的时候，才会对企业的回访感到放心，愿意沟通和提出一些具体的意见，这些，都是一个企业在发展中**宝贵的财富。
皇玛斯克和皇玛人将珍惜这些财富，为了实现皇玛的企业愿景而坚持不懈-成为中国智能全屋定制家居领导品牌!
皇玛斯克智能全屋定制家居，用智慧改变生活!