定制衣柜被骗获三倍赔偿

互联网 15-09-10  阅读数:

近日,某经销商因柜板掺假冒充定制衣柜品牌被消费者告上法庭,并要求经销商3倍赔偿,法院给予支持。一审判令商家退还顾客货款3.8万余元,并赔偿顾客3倍货款11.6万元,顾客方需将衣柜柜体返还商家。

案件主人公赵小姐于2013年9月与当地某**品牌经销商签订了一份整体衣柜订货合同,总金额3.8万余元,合同签订当天,赵小姐就付请货款。而当定制的柜体送到赵小姐手中,赵小姐发现柜体中有柜板并不是该品牌的产品。之后赵小姐向该品牌公司邮寄柜板,两个月后收到回复称邮寄的板材并非该品牌产品。为此,赵小姐一纸将该经销商告上法庭,要求赔偿。

法院审理后认为,在签订的合同里明确表示商家提供的产品整体应当都是品牌的产品,但在提供的柜体中有其他柜板,违背了诚实信用的原则,说明商家存在欺诈行为,故对此案作出如上判决。

案例中的赵小姐是幸运的,不过不少消费者应该遇到过相同的情况,只是都没有通过法律途径来维护自身合法权益。在选购整体衣柜时,卡诺亚提醒大家一定要关注以下几个注意事项。

1)选择官方授权店面。

选购整体衣柜时,一定要考察专卖店是否有官方授权证书。目前卡诺亚官网提供已经授权的专卖店查询,保证经销商的可靠性。

2)妥善保管合同。

合同是购买的**凭证,订购合同原件更是享受售后服务的凭证,签订合同的时候应该仔细研读合同条款,避免合同陷阱。如果将来产品在使用过程中出现各种问题,均可通过合同来维护权益。

3)认准商标防伪标识。

目前大品牌的产品几乎都有防伪标识。就卡诺亚为例,卡诺亚衣柜所有产品上均印有卡诺亚注册商标和防伪标识,即使是每一块板材,都有**的条形码,所以只需通过条码就可查出产品是否为正品。消费者还可以通过卡诺亚全国消费者服务电话查询订单信息。

目前的定制衣柜品牌市场众多,不少山寨品牌借此机会忽悠消费者,所以在选购定制产品的时候应该多留几个心眼,谨防上当受骗。如果发现上当受骗,也千万不要忍气吞声,要学会通过合法途径维护自身利益。

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