石材薄板、复合板企业经营管理模式初探

传统的石材加工企业大都是在十几年前从几台圆盘锯加工花岗石、大理石板材行业开始的，规模较小、人员也少，工艺也比较简单，就如宋丹丹在表演小品中问的： “将大象关在冰箱里分几步?”答： “分三步” ，即：大切、卸板、磨光三步。现在企业规模扩大了，许多企业进入了大理石行业。但工序也只是增加了二、三步，管理起来比较简单。薄板、复合板这两年发展的速度非常迅猛，新成立的公司、厂家如雨后春笋，争相破土。而薄板、复合板的加工工序少则十几道，多则可达二十多道，且每道工序的技术要求与质量标准又较多，远比花岗岩条板和大理石大板的加工要复杂得多。

因而，在石材分行业中：大板、工程板、异型、雕刻、线条、拼花、马塞克、微雕、墓碑等，都只是在原石的基础上改变了它的物理形态，而复合板不但要考虑到与不同性能材质的底板结合，更要考虑与不同材料粘合的化学粘胶剂，还需兼顾无论天气或室温、或不同工序中所要求的温度、湿度、压力等等。一般初建或小型半手工的复合板厂，管理方面还不会太复杂，随着竞争的加剧，规模才能出现效益等等，一旦工厂规模扩大至月产量达 4、5 万平米以上，员工人数超二、三百人以上时，就不能像小型厂靠订单赚钱，更需要向管理要质量、向管理要效率、向管理要效益。

笔者根据从事在复合板行业多年的管理实践与思考，在此谈谈一些想法，以期能与业内同行共勉。

企业营销管理

企业营销一般分整个企业的形象、品牌的营销和企业产品的市场营销，狭义是指市场营销，许多人认为“营销就是销售，把产品卖出去” ，说的没错，但不全面，市场营销是以满足顾客的需要为中心的各种企业行为的整合，包括企业从年前的市场调研开始，到产品开发、定价、宣传推广、销售、直到把产品送达顾客，提供售后服务，并将顾客意见、建议反馈回企业，以取得**佳利润的整体的企业活动。

在石材行业，绝大多数的企业只有销售行为，没有整体的营销活动，工厂的只能寄全部希望于“守株待兔” ，等待客户上门询价、洽谈，将价格压得不能再低的时候才拿下定单，常常造成恶性竞争，生产企业累得半死，却只有微薄的利润，有些定单明知要亏损，也不得不接，这是现实的无奈，而有些企业注重市场营销的活动，经过几年的积累便发展壮大起来。

对于薄板、复合板的市场环境，与其它石材还有所不同，这是一个在石材业中刚刚萌芽的新苗，初尝阳光雨露，英姿勃发，而且是放眼世界，其产品从诞生之日起就进入了国际市场。

在石材行业中，很少有一个分行业的 95%的企业的 98%的产品从一开始生产就主要销往国际市场，这对复合板初期的发展确实是一个难得的良机，园外一些地区已了解、认知和接受了这类产品。而国内还处在启蒙阶段，对复合板企业来说，是仍像传统石业那样继续“守株待兔”?(再过一段时间，随着守株人的增多，所待的兔子会越来越少，越来越瘦，甚至会有一顿饭没一顿饭地挨饿)还是积极主动地拿起猎枪，跑到园外去打兔子?甚或拿起双筒猎枪，一手拿枪打园外的兔子，一手拿萝卜和白菜将小兔养大，然后一枪拿下这的确是猎人需要分析、思考和决策的大问题。尽早动手，则可收获更多，更肥的兔子，动手晚了则可能打几只鼠兔可以充饥。