消费者陷入真假LED电视谜局

两种不同的技术流派和多种不同的定价，让LED电视的选购变得并不容易，加之促销人员的误导，消费者陷入真假LED电视谜局。业内人士建议，促销人员要对消费者负责，卖场更应张贴专业产品的分类以及消费指南，降低消费者选购的难度。

消费者陷真假LED疑云

日前，记者接到陈姓消费者的举报电话，称在卖场中购买了一台假的LED电视，但是促销人员却不承认这一事实。

上周末，陈姓女士在某卖场购买了一台47英寸国产品牌的LED电视，价格只有3999元，卖场其他品牌的同尺寸产品价格接近8000元。8000元产品的促销人员表示价格低的原因正是因为买了“假”LED电视。买LED产品一定要注意价格，价格高的产品才是货真价实。

陈女士认为自己选购的电视机身厚度只有2-3厘米，外形还美观，这就是LED电视的基本特征。不过以上促销人员称，尽管机身薄，但是产品散热能力差，耗电量也很大，显示效果极差，尤其是黑白对比度，根本没有达到LED的真正效果。

在这样的情况下，陈女士希望能够把之前购买的产品退货。导购告诉陈女士退货可以，不过该品牌销售的绝不是假LED。应用LED背光源的作用就是为了把电视做得更薄，这也是LED替代LCD的意义所在。辨别是否是真的LED，一定要看厚度，超过3厘米厚度的产品，实际上是LCD。陈女士被两位销售人员说得一头雾水。

市售LED分为两种

LED电视确实分为两种技术流派，奥维咨询平板显示咨询事业部总经理刘闯介绍称，两种技术分别是侧入式LED和直下式LED。两者各有优缺点，成本也存在差异，终端产品定价自然也就不同。

市场上销售的超薄电视就是侧入式LED。价格上有相对优势。外形美观、价格适中，近年来普及较快。

另一种是直下式LED，此种电视LED晶粒均匀地配置在液晶面板的后方当做发光源，使背光可以均匀传达到整个屏幕，画面细节更细腻逼真。直下式 LED在面世之初获得诸多电视厂商的普遍采用，也受到更多高端消费者的青睐。不过由于价格高，产品又难以做到轻薄，市场推广变得很困难，家电分析师梁振鹏指出，直下式LED线路设计不易，这也是终端成本售价居高不下的原因，而其在显示时优越的对比度和亮度却被非专业消费者所忽视。大众更喜欢外观轻薄、价格低廉的产品，这也是直下式市场销售不佳的原因。

三方联动创造消费便利

近年来，电视显示产业发展突飞猛进。不少新的显示方式都分为两种技术流派，比如平板电视面世之初，就有液晶、等离子之分。液晶电视又分CCFL 液晶和LED液晶，LED则分直下式和侧入式两种。3D电视也有快门式和被动式之分。在这样的背景下，不具备专业知识的消费者很容易被忽悠。

业内人士普遍认为，要消费者选购更容易，得从三个方面下功夫，**就是卖场促销员。家电生产企业要规范卖场促销员的促销行为，在向消费者介绍产品的时候能本着实事求是的态度，这样才能不流失消费者的信任。此外梁振鹏还认为，卖场应张贴消费指南。本着服务消费者的态度，卖场对出现技术分类的产品，在醒目的位置张贴产品技术简介，消费者购买会更便捷。此外，目前一方促销员总会诋毁对方产品，将对方产品说得一无是处，消费者在选购产品之前，要在一定程度上了解产品，在选购时也不能偏听偏信。北京商报记者 孙聪颖