四川定制家具企业齐聚首 畅谈电子商务困局与出路

电子商务健步如飞 网上卖家具起步蹒跚 四川定制家具企业齐聚首 畅谈电子商务困局与出路

4月15日下午，四川定制家具行业50余家企业代表齐聚九正科技有限公司会议室，参加由九正科技主办的“成都家居行业电子商务应用培训交流会”，共同探讨新时期、新阶段下，四川定制家具未来发展的方向和定位。

会议现场，嘉宾就几个主要核心议题展开了讨论。

如何应对当前的热点营销模式——电子商务?

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定制衣柜行业并不能完全实现网上销售

网络销售我们也开始尝试了，我个人认为这肯定是一个趋势，但是对于定制衣柜这个品类来讲，不能够完全实现在网上销售，具体成交还是要在网下进行。网上销售不能理解为仅仅是像买一些快消品一样，在网上跟客户交流，通过网上下订单，实现网下购买也是可以做的，如果衣柜要做的话，可以从这个思路做一些尝试。

成都家居行业电子商务应用培训交流会现场

目前我们仍处于网络推广阶段

目前，就四川定制衣柜行业的水平而言，谈网销还早了一点，但是可以谈网络推广。在座各位都在媒体上投放过广告，像广东的衣柜企业在这一块的投入就很高。如果我们在他们高空轰炸的地方也去抢，成本会比较高的，所以网络给四川的定制衣柜企业提供了一种全新的品牌推广机会，我们在这方面也加大了投入。另外，在树立企业形象方面，微博也是一个很好的平台。

网销商品跟专卖店商品不能冲突

目前，电子商务在家具领域，北京曲美家具网上销售做得非常好，这给我们提供了学习的榜样。如果说定制家具一定要做成网销的话，就要推出另外一个类别的商品，跟专卖店商品不能冲突，这样才可以做成网销。

定制产品不会被标准产品替代

其实网上销售对定制产品来说是一个难点。标准化生产的东西更容易在网上实现销售，进而带来利润。然而定制衣柜企业目前是一个产品加服务的行业，完全实现网上销售有点不现实，我们终究要落实到线下的交易。如今网络这一块力量不断在加大，我们眼下要做的就是利用网络为消费者提供一些增值的差异化服务，站在这个出发点来做的，将网上的咨询转为线下的真正买卖。

四川定制家具企业**迫切需要解决什么问题?

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产能规模的扩大影响企业的扩张

整体衣柜行业的特殊性表现在于，一旦开始进入这个行业，销量起来之后，产能要起来不是一件容易的事，产能起来之后包括要稳定订单等，都是比较有挑战的事情。面对越来越多的企业进军定制家具行业，我们有压力。但一定要面对的就是企业自身产能规模的扩大。同时，还包括品牌推广的跟进，由于大品牌的不断进入，我们只有通过报纸、电视、杂志、网络推广等各种手段，让我们的品牌关注度增大。当然，我们还要解决终端建设问题。现在不管哪个品牌，渠道建设还是比较薄弱的。怎么可以从省会城市普及到地级城市甚至普及到县级城市是我们所思考的。如果有一天，消费者都能通过网络销售随处可以看得到、买得到我们的产品，那我们就成功了。

解决设计人才的缺失问题

做整体衣柜产品**要命的地方是板块太多了，所以一不小心前面有很多板块升上去了，哪一个板块没有上来，发展总是受制约。做这个行业耐心重过信心，投入的精力重过金钱。一个品牌需要积累和沉淀，就算你已经发展得很好，仍有值得琢磨的地方。我们可以看到，这个行业，没有人不叫累的。解决好了生产各个环节的事儿，接下来面对的就是设计人才的问题。众所周知，当材质、品牌都不为大家关注时，设计水平的高低将决定你能否留住客户。所以，定制衣柜行业是一个需要真正设计人才的行业。

完善售后培训体系

未来5年，行业的竞争将从产品竞争进入到更高级别，那就是售后服务的竞争。所以，建立起售后培训体系是企业的重点。我们可以预想5年后的定制衣柜行业，经营模式一定是跟今天不一样的。未来5年我们需要的是唯有更多受过培训的人，才能支撑我们在模式上的更新和转变，如果没有这些人，模式是没有办法改变的，所以用5年的时间换来更好的客户体验，这就是我们的工作目标。