浙江红木家具市场混乱 不法商蒙蔽欺骗消费者

　　由于红木树种生长周期长、资源稀缺，向来被视为高档木材。红木主要用于制作红木家具及红木工艺美术品，雕工精美的红木家具广受国内外消费者的喜爱，近年来红木原料和红木家具的价格更是节节攀升。然而，红木家具市场"鱼龙混杂"，普通消费者难辨真假，不少消费者上当受骗，针对假冒红木家具的投诉日趋增多。

　　记者从浙江省消费者权益保护委员会获悉，红木家具市场"鱼龙混杂"，主要是一些不法家具生产企业和商家运用偷梁换柱、混淆概念等手段蒙蔽消费者。

　　不法商家招数众多

　　据介绍，蒙蔽消费者的种种招数，包括"瞒天过海"、"混淆视听"、"以次充好"等。

浙江红木家具市场混乱 不法商蒙蔽欺骗消费者

　　瞒天过海--对消费者进行掩盖或隐瞒真相

　　根据浙江省地方标准DB33/264-1999《红木家具产品标识规定》，红木家具销售标签应包括：产品名称、规格型号、产地、生产厂的厂名、主料、辅料、漆质、质量等级、产品标准编号、配套件数、计价单位、销售价格。

　　但是，很多商家在实际操作中，对标准规定的内容少标或不标。如香港某品牌红木家具，标签不仅缺少生产厂名、质量等级、漆质等信息，甚至连**基本的材质都没有说明。还有的虽然在销售标签上标注了产品名称、主要材质、单位、产地和价格，但缺少质量等级、配套件数等基本信息。

　　同时，一些销售人员存在宣传不规范的问题。很多红木家具销售人员为了推销产品，暗自编撰红木知识，向顾客推销时进行不规范介绍。

　　有的销售人员在对顾客介绍材质时，往往使用的是俗称。俗称是没有标准规范的，如"大红酸枝"一般指交趾黄檀，但一些商家将其他树种的黄檀也称为"大红酸枝"。由于是俗称，售后如果客户对材质提出异议，很难以此名称为依据来解决纠纷。