盘点家居建材市场营销 六大消费误区需慎防

    瓷砖消费谨防“以次充好”

     误区1：以次充好

    陶瓷砖通常分为优等品、一级品和二级品等。一些不法商家把陶瓷砖更换包装，重新加盖伪造的等级章，以次充好。有些商家利用消费者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷砖，售价却只有名牌的一半或三分之一，消费者因贪图便宜买下了这种仿制品，却得不到品牌的服务及质量保证。

    误区2：送货时调包

    有些瓷砖商家在为消费者送货时采取调包行为，消费者购买的是一种品牌产品，而商家送到消费者家中时却是同样花色款式的其他瓷砖产品。作为消费者，往往看到花色差不多就甘心铺贴，并不多加辨别，但其实两种产品的质量会相差很多。

    涂料行业“傍名牌”与网销假货并存

    误区1：涂料“傍名牌”

    涂料“傍名牌”现象主要有两种方式：一是将“立邦”注册商标作为产品名称或者装潢使用。比如工商局曾查获的“新时代立邦高级乳胶漆”，其生产厂家为上海劳安涂料有限公司，在产品的外包装上，将“新时代立邦”作为装潢突出使用。使消费者误以为这两种产品是“立邦”或“多乐士”的系列产品；二是将“立邦”、“华润”作为字号登记为企业名称，并以授权、监制等形式使用。比如工商局查获的所谓“台湾立邦”油漆及涂料，其生产厂家为广东番禺涂料有限公司，商标为“雅致美”及其汉语拼音，但在产品外包装上，突出使用“台湾立邦化学有限公司监制”，以此来误导消费者。

    误区2：网销涂料频现假货

    立邦中国区总裁钟中林表示，“2008年开始立邦就投入巨大精力在销售终端进行打假维权，发现很大部分假货来源于网上，而至少80%网上销售的产品来源无法被立邦公司所确认，更不用说提供涂料延伸的专业的服务，对于大部分无专业鉴别技术的消费者而言，网购风险之大，可造成的损害实在无法估计。为此，立邦率先整合并规范自己的经销商及各级分销网络，全面禁止经销商通过网络进行销售行为。”

    地板行业安装及售后易产生纠纷

    误区1：自吹自擂夸大功能

    一些厂家和经销商片面夸大产品性能，大肆宣扬地板可防水、防虫、抗菌、防火、绿色环保、健身等，实际质量却名不副实。

    误区2：违规安装推卸责任

    地板生产企业或经销商为省钱雇用非正规安装人员，一旦出现质量问题，就向铺装人员推卸责任，消费者找不到安装人员，从而陷入无尽烦恼。

    误区3：售后服务无法保障

    送货上门却只送到大门口，进院要收费，上楼要收楼层费；名为免费保养地板，实则推销地板蜡、地板油精，而且价格远远高于市面价。