家电卖场面临旺季安装压力大
新快报 10-07-23 阅读数:
随着空调销售旺季的到来,近日记者在走访中发现,各卖场在售后安装上面临不少的压力。近日,记者收到有关读者的报料称,原本敲定了送货及安装空调的日期,但是因为周末恰与空调售后服务的高峰期,则遇到了无法及时安装的情况。随后,记者也分别走访了东莞城区三大家电卖场空调销售区,卖场方面则解释,如果空调的销售量较大时,不排除会出现安装迫于人手忙不过来的现实,而导致隔夜安装的事情发生。
送货安装时间三家不一
近日,记者走访了东莞国美、东莞苏宁、时尚电器城区三家有关门店,空调销售区的销售人员在针对空调送货及安装的时间上,各不相同。
东莞国美电器的销售人员表示,如果消费者在今天购买空调的话,第二天便可送货上门包安装。而东莞苏宁方面则称,东莞城区如莞城、东城、南城、万江、石龙、寮步、高埗等,这些比较近的城镇区,若是当天购买的空调,可以享受“明天送货及安装”的服务;而塘厦、清溪、大岭山、谢岗、凤岗等较偏远的镇区,则是“明天送过去,师傅后天才上门安装。”时尚电器方面有关人员则表示,“具体看空调的走量,若销售量偏大,基本上在2天至3天内送货及安装。”