品位与服务融合 开创地板行业发展新格局

　　地板的质量问题是大众所关注的，目前85%的消费者在购买地板时**担心的是由于地板安装 不当所引发的膨胀、起拱、鼓包1等问题。而传统家装方式是消费者购买完地板以后

自行找人安装，于是当地板出现问题之后商家与施工队便开始互相推诿，让消费者手足无措。

　　这些是都是为正在准备买地板的消费者担心的问题

　　联丰地板 秉承“更懂生活?品位家 ”数十年不变的至臻传承，搜集全国1000多家专卖店消费者反馈信息，结合市场需求在2010年全面实行“4S优＋服务系统”并严格按

照“315标准化服务流程”进行服务。

　　那“4S优＋服务系统”及“315标准化服务流程”究竟特别在哪里呢？

　　联丰地板汲取了汽车行业先进的销售服务理念，结合地板行业自身特点，在地板行业率先推出了“4S优＋服务体系”，并要求联丰地板的所有4S专卖店必须集地板专卖（Sale

）、优质辅料配件**（Spare part）、售前售后服务（Service）、信息反馈（Survey）为一身，真正实现一站式销售服务管理。

　　同时在销售服务环节，联丰地板所有4S专卖店将严格按照“315标准化服务流程”进行操作，即“3登门服务”、“1对1保姆安装”和“5免贴心保障”。3登门服务指安装前主

动预约登门测量地面含水率和平整度，安装时主动预约准时登门全程专业铺装，安装后主动预约登门对地板全面保养；1对1保姆安装，即安装时保证一组专业铺工对一户进行专属

定向精细化安装，并严格按照19道标准化安装工序进行；5免贴心保障，即免费送货、免费搬运上楼、免费上门退补货、免费首次保养，免费跟踪维护。

　　联丰地板这一革命性的举措，无疑是在纷繁杂乱的市场里的一盏明灯，无疑是给广大消费者带来了福音，让广大消费者在购买地板时再无后顾之忧，提升地板的价值。