九正直播 广州建博会重庆参展商家系列专访 家博士董事长 彭世忠（视频）

广州建博会重庆参展商家系列专访之一

 重庆家博士家俱有限公司董事长彭世忠先生

主持人：九正家居的网友们，大家好，我是主持人珍珍，今天非常高兴邀请到重庆家博士家俱有限公司的董事长彭世忠先生，现在请彭总跟大家打个招呼。 彭总：嗨，大家好。 主持人：我们都知道彭总是建材行业的企业明星，很多人都跟我一样，想知道彭总的个人经历。**就请彭总跟大家作一下简单的介绍。 彭总：从1990年学校毕业开始，就一直跟厨房材料、厨房电器打交道。当时我被分配到重庆一家国营单位，销售厨房冰箱。93年下海也是做厨房冷柜。2000年到广东跟朋友一起开厨房台面材料——人造石工厂。2001年回到重庆，开始正式做整体橱柜。从毕业后到现在，十七、八年都一直跟厨房打交道，跟厨房结下了不解的渊源，我想这一辈子都会跟厨房打交道了。 主持人：在业界中关于家博士品牌创立的传闻有多种版本。那今天我们就来听一下彭总正版家博士的创业史。 彭总：我也不知道外界都有哪一些版本。我们是2001年回到重庆开始创业，当时因为在广东做人造石材料的时候，跟全国各地的厨柜老总，都有深厚的个人感情。那个时候整体橱柜在重庆也是刚刚兴起，所以马上就想到这个项目可能是比较适合我。刚开始，因为对材料和整体橱柜的运作、生产工艺都不是很了解，所以当时**年是跟深圳的厨博士合作。 2002年我们开始建工厂，之后我们的技术资源、包括关键岗位的技术师傅都是深圳派过来的。同时也把我们的厂长送到北京、上海去学习，所以说我们进入橱柜行业的起点要高一点。从2002年开始，就在重庆周边有意识地开一些加盟连锁店，为我们全国连锁加盟作准备。2005年，我们就开始进行企业的标准化，一方面是生产工艺的标准化，另一方面是品牌（VI形象，店面形象，厨柜设计）树立，而销售设计软件我们跟圆方软件进行了联手开发。做全国连锁加盟，企业内部管理，标准化进程非常关键。从产品设计、开发到店面形象，都要做到能复制，让加盟商能尽快地熟悉这个行业、进入这个行业，与总部融为一体。 那么从2007年开始，我们公司就进入一个快速发展的阶段，不仅仅是做一个地区的强势品牌，还做全国的品牌，参与全国的市场竞争。与此同时我们也看到，到目前为止应该说全国真正的品牌，前五强、前十强都没有产生，很多都是以区域性为主。那么中国有这么大的市场，除了省级以外有很多县级、地级市场，几百个，如果我们不去占领，别人也会去占领。我想说的就是2007年开始到现在，我们家博士也是一步一步这样走过来，这就是我们企业的发展历程吧。 主持人：大家都知道彭总是现任重庆厨柜协会的会长，那彭总跟重庆橱柜协会之间到底有怎么样的渊源呢？ 彭总：协会是一个行业发展到比较成熟阶段的产物。在国外有种现场是“小政府、大社会”，即很多政府管不了的事情就由协会来管。而我国协会是中国计划经济的产物，发展之初主要由部分退休的政府官员兼任协会的会长、名誉会长。重庆97直辖后发展很快，像我们有几个大的产业都是因为行业协会而推动。 **重庆火锅行业，火锅协会对行业的帮助，在全国将重庆火锅连锁加盟做到了极致，因此诞生了在全国乃至全世界数十个比较**品牌。第二重庆中餐行业，也是因为成立了行业协会或者行业商会，让一大批的品牌走出去，让大家看到行业协会对行业的带动作用，包括对行业的规范和引导这种管理的作用。所以在2003年底、2004年初，我们重庆这一批当时做得比较好的十家品牌厨柜，作为发起人，共同筹划了将近半年，在2004年我们成立的时候，才知道我们是全国**家具有法人资格代表的、正式的得到民政局批准的行业协会。当时在我们之前，上海、厦门都是叫做专业委员会，没有正规的法人代表，而我们是全国**家。其次成立了全国性的，陆陆续续地像工商联的厨柜专业委员会，中装协的叫做厨柜工程委员会，乃至于全国的家具协会的叫厨房委员会。 那么我们当时也是一届是任期三年，到2007年就是重新选举，我很荣誉能继续连任协会会长。应该说协会成立以来，我们也开展了一系列的活动和工作，得到了广大会员的认可。同时我们也推出了重庆的十佳经营厨柜，包括给相关的政府部门比如质检、消协，包括卫生防疫那等部门的配合，把国家的产业政策和我们企业会员的利益进行了有效的沟通和结合。应该说会员比较满意，相关的职能部门也比较满意。 主持人：家博士厨柜在重庆的厨柜家居行业中率先走上全国招商加盟之路的，彭总对于后来的同行者都有哪些建议呢？ 彭总：我们现在也是在探索，也是在向国内外比较优秀的企业在学习，那么经过我们这几年的运作，我们也有一定的收获，因为每个企业的情况不一样，我们只能说说自己怎样操作的一些经验吧，建议可能说不上。**主要的，**个是自己企业内部的标准化程度要相当高，要做到可复制。第二个就是必须有生产、管理、营销、服务的经营团队，团队打造也是很重要的。第三点就是你想要做全国品牌，**要做到区域强势品牌，因为人家来加盟你，**也是看中你的品牌加盟，而不是杂牌加盟。第四个我认为作为企业来讲，想要经营好一个品牌，和自己的战略规划，企业的发展步骤，包括老总的经营策略和思路都是分不开的。第五个就是一个定位的问题，做连锁加盟你可以做很高端的加盟，也可以做中端的，这个定位要非常清晰。因为任何一个品牌，它成熟之后对顾客群体都是有选择性的，不是这个品牌可以适应所有顾客。就像奔驰、宝马一样，可能就是相对**的一类，当然比奔驰、宝马好的还有，我想厨柜也是这样的，它现在要细分，是越来越重要，那么企业的定位也是非常关键的。 主持人：家博士参加了2007年的广州建博会，而且08年也准备继续参加，彭总能不能跟我们分享一下去年参展都有哪些收获和成就？今年的广州建博会，家博士又会有一个怎样出奇制胜的推广方式？ 彭总：广州建博会每年一届，已经举行九届了，今年是第十届。那么在我们这个装饰、建材业，应该说影响非常大，除了广州建博会以外，上海五月份也有建博会，但是上海以前是以卫浴为主，广州建博会则是综合性的。去年我们在广州建博会上有两个目的，一是品牌的展示，第二是招商加盟。应该说从当时参展的效果来看，效果还是不错的。现在品牌推广，不管是其他行业，乃至于我们从国际了解也好，都认为一个品牌除了在媒体打广告以外，展会就是立体的展示形象**好的机会了。因为这里面不仅仅是有品牌宣传，而且能让用户、包括经销商能够看到产品实物，展厅形象，企业形象，品牌定位，基本上可以全方位了解一个企业。同时这个展会对企业来讲发挥也非常好，也是展示企业实力的舞台。 那么至于2008年，说有什么奇招，我想现在这个行业基本上成熟了，无外乎任何一个行业发展到**后、竞争到**后，都是两点，**点就是本身你的产品、你的新、奇、特、你的产品开发是不是能适应加盟商当地的消费者，他是不是能喜欢；再有，你的产品开发是不是具有特色，在这个行业里面是不是具有领导潮流的作用。所以我认为除了产品的附加值以外，**重要的还是产品本身，应该说好的产品自己会说话。 第二个作为连锁加盟来讲，实际上就是一种服务，是我们对加盟商的服务，加盟商对顾客的服务。我们的服务，中国的区域这么大，每个的地方的消费者要求也不是一样的，但是我们的服务离不开很多基本的东西。同样的服务包括流程标准化和人性化。我想企业如果把这两方面做好了的话，那么我就会有你的品牌市场。 主持人：刚才彭总刚才也提到，要参加像广州建博会等类似大型展会，投入相当地高，那么我们就想了解一下，当初家博士决定参加广州建博会的时候，都有怎样一个衡量，参加类似的大型建材展会的话，都有哪些注意要点呢？ 彭总：我刚才说做连锁加盟，企业肯定是一个先投资后回报的过程，至于你以何种方式让消费者和经销商了解你，我想这是每个企业根据自己的情况和老总的思路决定的。所以我们参加建博会，原因也是目前这个阶段，我们认为这个方式好，可以对企业起到推动作用。当然发展了以后，那么我们也不排除其他的一些招商方式包括展示形象的方式。 那么至于参加建博会有哪些注意要点，我想这个话题是比较大一些。刚才讲了**步，这个品牌**定位很重要，定位是高档，那么可能就是你选择的建设展台的位置，包括你的装修风格、选用的装饰材料、所体现的基本元素，就不一样了，档次就比较高。第二就是展会的时候，参加任何一个展会，企业既然投资这么大，一定就是有专门的班底来筹划，包括整个展会的组织、实施。第三个就是参加展会不是仅仅在展会上，展会只是就像一张大幕，正式拉开的序幕在表演。那么在展会之前，你肯定要做很多铺垫、准备工作，这个也是很重要的。就像一个好的演员，台上一分钟、台下十年功。那么在之前你肯定要做很多方面的市场调查，包括客户资源的累计，方方面面要做一些很强的准备工作。 主持人：据我了解5.12汶川大地震发生以后，家博士就率先行业进行捐款。那么彭总这次对于灾区的支援和灾后重建，都有一些什么实际行动以及有什么好的建议和愿景？ 彭总：应该说汶川大地震发生之后，我们当时也感觉十分震惊，我们公司**时间就作出了反应，第二天早上和当天下午，我们就发动了公司的员工进行捐款。我想我们**作为企业，作为一个中国人，作为一个人的良知，发生这种举国哀痛的事肯定要表达我们的一点心意。第三天上午，我们行业协会也进行了组织，当时因为比较急，到场的共有二十几个企业的老总，都在会议上进行的了捐款，总共现金是八万多。我们统计了一下，协会目前总共捐款二十八万多，捐物两万多。据我了解，后续的建设方面大家还在捐款。在前一段时间，我们家居建材的同仁沟通，大家也谈到抗震救灾，捐款不是一时的问题。因为像这种灾难，对受灾区也好，国家也好，可能是三年、五年乃至十年才会把这个创伤去弥补。当时也有一个讨论，我们究竟能为灾区再做一点什么，或者为灾区重建做什么。大家有一个想法，就是成立一个爱心基金。但是要等《重庆晨报》等相关媒体深入灾区再做一个调查，看看灾区真的需要什么。因为现在全国各地捐款捐物的，包括灾区重建政府也很重视，大家都在议论这个话题。作为家居建材行业，可能没有地产等产业这么大，可能捐款、捐物没有这么多，但是我们能做一点什么，根据灾区的需要这一块，那么就是大家**后再来决定，以哪种方式去支援灾区建设。     第二个就是我MBA的同学，现在也是已经筹集了可能大约六十万，因为大家有捐一所希望小学的想法。那么我们当时也想，要么以现金的方式，要么为灾区学生订制课桌，都是可以的。乃至于我们现在也有同学提出来，再去收养一部分孤儿，大家都有这种想法。因为现在抗震救灾工作，国家也在进行，那么我们这一块也是在考虑，有些什么合适的方式，能做到我们应尽的责任吧。 主持人：好的，我代表这次地震受灾的所有群众感谢彭总对灾区的关心和支持，也非常感谢您百忙之中抽出时间来参加我们这次专访。这次专访到此结束。 彭总：谢谢。

记者：吴爱娜 主持：珍珍 摄像编辑：张弛