从大型展会的指示牌感受服务质量

  对一个大型展会主办单位来说，在展会现场有效地输导观众参观到所有展区，并且能在**短的时间内找到自己**想参观的展区，也是服务质量的标志。如何设立有效的现场指示牌？使其成为“不说话”的“参观向导”？日前，记者在北京举行的CCBN2006上，充分感受到了这种服务的重要意义。

    第十四届中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN2006）在北京中国国际展览中心（以下简称国展）举行。这个由中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN）是由国家广播电影电视总局主办的行业盛会，是亚太地区规模**大的广播影视展览会，更是世界排名首位的数字电视和宽带网络行业盛会。

    CCBN2006展览内容包括广播电视采、编、播、传、收、测各类设备与技术，编播网络与传输网络建设，媒体资产管理，高清节目制作，用户管理系统等多方面。 展览面积 6 万平方米，占用了国展所有固定展馆。国展共有8个展馆，以1号馆为中心，分布在国展院内的各个方向。观众通过大门进入展区后，可能会**进入正前方的1号馆，但也可能会进入两侧的2、8号馆，为了使观众能在从一个展馆走出来后，快速找到另外的展馆，CCBN的主办单位在各展馆门前都设立了明显的指示牌，引导观众到**近的展馆参观，服务的细致和专业可见一斑。

    记者在充分感受到CCBN现场指示服务的体贴时，也用镜头留住了“参观向导”的形象，在此与关注展会现场服务的读者共享。